INNOVATIVE FEEDBACK
การใช้เทคนิค SPEC ในการให้ข้อมูลสะท้อนกลับ
สุดยอดของการ Feedback หรือให้ข้อมูลสะท้อนกลับแก่ทีมงาน ด้วยเทคนิค SPEC อันทรงประสิทธิภาพและสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง ทำให้การ Feedback ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป หากท่านต้องการพูดคุยกับทีมงานเพื่อปรับปรุงพฤติกรรม สร้างทัศนคติที่ดี เพิ่มผลลัพธ์ของการทำงานแต่ก็กลัวว่าเมื่อพูดไปแล้วจะทำให้เกิดความขัดแย้ง นี่คือหลักสูตรที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากองค์กรชั้นนำว่าผู้เรียนสามารถนำไปใช้ได้อย่างเห็นผล ลดความขัดแย้งและช่วยให้หัวหน้าทีมกับทีมงานสามารถพูดคุยเพื่อปรับวิธีการทำงานกันได้ตลอดทั้งปี ไม่ต้องรอ Feedback เฉพาะตอนประเมินผลการทำงานปลายปีเพียงอย่างเดียว
ทำไมพนักงานไม่ชอบการ Feedback
เรียนรู้กำแพงที่ขวางกันทำให้พนักงานไม่เกิดการพัฒนาเหตุผลเบื้องลึกที่คนไม่อยากเปลี่ยนแปลง
ตระหนักถึงความจำเป็นที่หัวหน้าต้อง Feedback ทีมงาน แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะไม่ค่อยชอบการ Feedback
เทคนิค SPEC
สร้างความมั่นใจในการวางแผน Feedback ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตามขั้นตอนชัดเจนวิธีการและขั้นตอนง่ายในการ Feedback
มุ่งตรงสู่เป้าหมายที่อยาก Feedback ไม่หลงประเด็น เข้าใจง่าย ใช้ได้กับทุกเพศ ทุกช่วงวัย และทุกระดับตำแหน่งการบริหารจัดการ
Roleplay
ฝึกฝนเทคนิค SPEC จนเกิดความชำนาญ ประยุกต์ใช้ได้จริงฝึกปฏิบัติจากสถานการณ์จำลอง
เรามีกรณีศึกษาและสถานการณ์จำลองให้ท่านได้ฝึก Feedback โดยใช้เทคนิค SPEC จนเกิดความชำนาญ
รับมือการโต้แย้ง 8 ข้อ
ทางออกของปัญหาเมื่อเผชิญหน้ากับสถานการณ์ยากลำบากจัดการสถานการณ์ให้อยู่หมัด
จำลองสถานการณ์ยากลำบาก 8 เหตุการณ์ที่ท่านอาจเจอระหว่างการให้ข้อมูลสะท้อนกลับ
หลักสูตรนี้ดีอย่างไร
-
-
- เรียนรู้เทคนิคที่เรียบง่ายแต่ทรงประสิทธิภาพ ไม่ต้องถ่องจำ เหมาะกับการปรับใช้ในการทำงานตามหน้างานจริง
- เข้าใจกระบวนการ Feedback อย่างเป็นขั้นตอน โดยเน้นย้ำความสำคัญของการ Feedback ว่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทำ Work Improvement ที่ต้องทำอยู่เสมอ
- เรียนรู้จากการฝึกปฏิบัติจริง ตามกรณีศึกษาตัวอย่างขององค์กรท่าน ทำให้เห็นภาพได้อย่างชัดเจน
- วิทยากรสามารถปรับแก้ไข และให้คำแนะนำในขณะที่ท่านฝึกปฏิบัติทำให้เกิดความเข้าใจมากขึ้น
-
Key Quote
ถ้าหัวหน้ายังไม่กล้าให้ Feedback ทีมงาน แล้วเมื่อวันที่ลูกน้องกำลังจะก้าวผิดพลาด ใครหล่ะจะเป็นคนรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้น