PACSAI
การแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์
ทักษะการแก้ไขปัญหาเป็นทักษะสำคัญของการทำงาน เพราะในทุกวันเราต้องเผชิญปัญหาและอุปสรรคนานับประการ ตั้งแต่ปัญหาง่ายๆ เช่น ลืมกินอาหารเช้าก่อนมาทำงาน จนถึงปัญหาที่มีความซับซ้อน เช่น กระบวนการผลิตมีปัญหาเกิดของเสียขึ้นในอัตราที่สูงกว่าปกติ ลูกน้องมีพฤติกรรมต่อต้าน ไม่ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจะเป็นปัญหาเล็กหรือปัญหาใหญ่ ล้วนต้องการการตัดสินใจอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหานั้นได้อย่างลุล่วง
การวิเคราะห์ปัญหา
ค้นหาสาเหตุและรากของปัญหาอย่างถึงต้นตอเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจน
ใช้กระบวนการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ (Analytical Thinking)เมื่อต้องเผชิญหน้ากับปัญหา ทำความเข้าใจตัวแปรที่เกี่ยวข้อง มองอย่างรอบด้าน ตระหนักถึงผลกระทบและค้นพบรากของปัญหา
สร้างทางเลือกในการแก้ไขปัญหา
ใช้ความคิดสร้างสรรค์ผลิตทางเลือกมากมายเพื่อนำมาใช้แก้ไขปัญหาหลากหลายทางเลือกของการแก้ไขปัญหา
เรียนรู้กระบวนการนำความคิดสร้างสรรค์มาผลิตทางเลือก (Choice) เพื่อให้เห็นช่องทางและความเป็นไปได้ของการแก้ไขปัญหา
เทคนิคการตัดสินใจหาทางออก
การประเมินตัวเลือกเพื่อคัดสรรทางเลือกที่ดีที่สุดเลือกทางออกของปัญหาที่ดีที่สุด
เลือกทางออกที่ดีที่สุดจากทางเลือกมากมาย โดยการคัดสรรผ่านเทคนิคและเกณฑ์การตัดสินใจที่ช่วยให้ท่านสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การลงมือแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนการนำวิธีการแก้ไขปัญหาแปลงเป็นพฤติกรรมที่เป็นขั้นตอนกระบวนการนำวิธีแก้ไขปัญหาไปสู่การปฏิบัติ
ลำดับขั้นตอนของการนำแนวทางแก้ไขปัญหาไปสู่การปฏิบัติจริง วิธีรับมือกับปัญหาความไม่ร่วมมือ การไม่ทำตามแผนและมาตรการรองรับผลกระทบที่เกิดขึ้น
หลักสูตรนี้ดีอย่างไร
-
-
- เน้นการทำ Workshop จากปัญหาจริงที่เกิดขึ้นภายใมนองค์กรของท่าน
- ผู้เรียนได้แสดงออกถึงความร่วมมือในการทำงานภายใต้บรรยากาศของการมุ่งไปสู่จุดหมายเดียวกัน
- ได้แลกเปลี่ยนมุมมองที่หลากหลาย มีความแตกต่าง และผสมผสานเข้าด้วยกันเป็นวิธีการแก้ไขปัญหาขององค์กร
- กรณีศึกษาและตัวอย่างการเรียนรู้ที่ได้รับการออกแบบอย่างดีเยี่ยม ทำให้ผู้เรียนได้รับการกระตุ้นให้ใช้ความคิดวิเคราะห์และความคิดสร้างสรรค์อย่างเต็มที่
- แนวทางและแผนงานการแก้ไขปัญหาที่สามารถนำไปใช้ได้ทันทีหลังจบการสัมมนา
-
Key Quote
PACSAI คือ กระบวนการแก้ไขปัญหาที่ผสมผสานความคิดเชิงวิเคราะห์ และความคิดสร้างสรรค์เข้าด้วยกัน จนกลายเป็นนวัตกรรมที่สามารถนำมาใช้แก้ไขปัญหาได้ทุกสถานการณ์