หลายครั้ง สิ่งที่จำกัดศักยภาพของคนทำงานอาจไม่ใช่ความสามารถเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงวิธีคิดที่เรามีต่อตนเองและสถานการณ์รอบตัว Growth Mindset ในการทำงาน จึงเป็นแนวคิดที่ช่วยให้เรามองเห็นโอกาสเรียนรู้ กล้าปรับวิธีทำงาน และพัฒนาตนเองเมื่อเผชิญความท้าทาย
เมื่อเปลี่ยนจากคำถามว่า “เราทำได้หรือไม่ได้” มาเป็น “เราต้องเรียนรู้อะไรเพิ่มเติมเพื่อทำสิ่งนี้ให้ดีขึ้น” เราก็เริ่มมองเห็นทางเลือกในการลงมือทำมากขึ้น
Growth Mindset ในการทำงาน คืออะไร?
Growth Mindset คือกรอบความคิดที่มองว่า ความสามารถสามารถพัฒนาได้ผ่านการเรียนรู้ การฝึกฝน การปรับกลยุทธ์ และการได้รับคำแนะนำที่เหมาะสม
การนำแนวคิดนี้มาใช้ในการทำงานจึงไม่ได้มีเพียงความพยายาม แต่รวมถึงการตรวจสอบว่าวิธีที่ใช้อยู่ได้ผลหรือไม่ ต้องเปลี่ยนอะไร และควรขอความช่วยเหลือจากใคร
ตัวอย่างเช่น เมื่อได้รับมอบหมายงานใหม่ แทนที่จะสรุปว่า “ฉันไม่ถนัดเรื่องนี้” อาจเริ่มจาก “ตอนนี้ฉันยังไม่ถนัด แต่สามารถแบ่งงานเป็นขั้นตอนและหาคนช่วยแนะนำได้”
Fixed Mindset กับ Growth Mindset ต่างกันอย่างไร?
Fixed Mindset เป็นกรอบความคิดที่มองว่าความสามารถค่อนข้างตายตัว เมื่อเจอความยากจึงอาจตีความว่าเป็นหลักฐานว่าตนเองทำไม่ได้ ขณะที่ Growth Mindset เปิดพื้นที่ให้มองความยากเป็นข้อมูลสำหรับการพัฒนา
ตัวอย่างการปรับมุมคิดในสถานการณ์ทำงาน ได้แก่
- จาก “ทำผิดแปลว่าเราไม่เก่ง” เป็น “ข้อผิดพลาดครั้งนี้บอกอะไรที่เราควรปรับ?”
- จาก “ถูก Feedback เพราะทำงานไม่ดี” เป็น “มีข้อมูลส่วนไหนที่นำไปพัฒนางานได้?”
- จาก “ทำแบบเดิมก็ดีอยู่แล้ว” เป็น “มีวิธีไหนที่ช่วยให้งานดีขึ้นหรือใช้เวลาน้อยลง?”
- จาก “คนอื่นทำได้ เพราะเขามีพรสวรรค์” เป็น “เราเรียนรู้วิธีเตรียมตัวและฝึกฝนจากเขาได้อย่างไร?”
คนคนเดียวอาจมีกรอบความคิดแตกต่างกันในแต่ละเรื่อง การสังเกตตนเองจึงมีประโยชน์กว่าการติดป้ายว่าใครเป็นคนแบบใดอย่างถาวร
ทำไม Growth Mindset จึงสำคัญกับคนทำงาน?
ในวันที่วิธีทำงาน เครื่องมือ และความคาดหวังเปลี่ยนแปลง การเปิดรับการเรียนรู้ช่วยให้เราทบทวนวิธีเดิมและทดลองแนวทางใหม่ได้
Growth Mindset สามารถนำมาใช้กับการทำงานในหลายด้าน เช่น
การรับมือกับงานใหม่
ยอมรับสิ่งที่ยังไม่รู้ และวางแผนพัฒนาทักษะที่จำเป็น แทนการหลีกเลี่ยงงานทันที
การรับ Feedback
ฟังให้เข้าใจ ถามหาตัวอย่าง และเลือกประเด็นที่นำไปปรับใช้ได้ โดยไม่รีบตัดสินคุณค่าของตนเองจากคำวิจารณ์ครั้งเดียว
การแก้ปัญหา
ตรวจสอบสาเหตุและเปลี่ยนวิธีเมื่อแนวทางเดิมไม่ได้ผล พร้อมขอข้อมูลหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติม
การทำงานร่วมกัน
เปิดรับมุมมองที่แตกต่าง และแลกเปลี่ยนสิ่งที่เรียนรู้ เพื่อให้ทีมมีทางเลือกในการแก้ปัญหามากขึ้น
5 วิธีฝึก Growth Mindset ในการทำงาน
1. สังเกตคำพูดที่ใช้กับตนเอง
เมื่อคิดว่า “ฉันทำไม่ได้” ลองระบุให้ชัดว่าเรายังขาดทักษะ ข้อมูล หรือประสบการณ์ด้านใด จากนั้นเลือกสิ่งที่พัฒนาได้เป็นขั้นแรก
2. เปลี่ยนเป้าหมายให้มีทั้งผลงานและการเรียนรู้
นอกจากตั้งเป้าว่าจะทำงานให้เสร็จ ลองกำหนดด้วยว่าจะฝึกอะไร เช่น การสรุปประเด็น การใช้เครื่องมือใหม่ หรือการวางแผนให้แม่นยำขึ้น
3. ขอ Feedback ที่นำไปใช้ต่อได้
แทนการถามเพียงว่า “ดีไหม?” ลองถามว่า “ส่วนไหนชัดเจนแล้ว และมีจุดไหนที่ควรปรับก่อนนำไปใช้จริง?” เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงขึ้น
4. ทดลองวิธีใหม่ในขอบเขตที่จัดการได้
เลือกปัญหาเล็กหนึ่งเรื่อง แล้วทดลองเปลี่ยนวิธีทำงาน พร้อมกำหนดว่าจะดูผลจากอะไร เช่น เวลา ความถูกต้อง หรือความเข้าใจของผู้รับงาน
5. ทบทวนทั้งความพยายามและวิธีที่ใช้
หลังจบงาน ลองถามว่าอะไรได้ผล อะไรยังติดขัด และครั้งหน้าจะเปลี่ยนอะไร การทบทวนช่วยให้ความพยายามครั้งต่อไปมีทิศทางชัดเจนขึ้น
หัวหน้างานสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อ Growth Mindset ได้อย่างไร?
หัวหน้างานสามารถเริ่มจากการให้ Feedback ที่เจาะจงพฤติกรรมและวิธีทำงาน เปิดโอกาสให้ทีมถามเมื่อไม่เข้าใจ และชวนทบทวนข้อผิดพลาดเพื่อหาทางป้องกันร่วมกัน
การยอมรับความผิดพลาดควรมาพร้อมความรับผิดชอบในการแก้ไข และการเปิดรับสิ่งใหม่ควรมีทรัพยากร เวลา และคำแนะนำที่เหมาะสม เพื่อให้ทีมสามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ได้จริง https://shorturl.asia/tbhfnf
พัฒนามุมคิดผ่านหลักสูตร TWIST Mindset by Acrosswork
การเปลี่ยนมุมคิดเริ่มจากการเห็นรูปแบบความคิดของตนเอง และเลือกทดลองพฤติกรรมใหม่ในสถานการณ์จริง
หลักสูตร TWIST Mindset — เปลี่ยนมุมคิด พลิกผลลัพธ์ โดย อ.นพพล นพรัตน์ จาก Acrosswork ชวนผู้เรียนสำรวจกรอบความคิดและเชื่อมโยงวิธีคิดกับพฤติกรรมในการทำงาน เพื่อวางแนวทางพัฒนาตนเอง
องค์กรที่สนใจจัดอบรมสามารถติดต่อเพื่อสอบถามรายละเอียด และพูดคุยถึงโจทย์การพัฒนาบุคลากรขององค์กรได้ที่
โทร: 086-333-8226 (คุณโบว์)
Line: Acrosswork
อีเมล: Contact@acrosswork.co.th
เว็บไซต์: https://www.acrosswork.co.th
