“ภาวะผู้นำในการเปลี่ยนแปลง” (Leadership in Change)
ในการนำสัมมนาครั้งหนึ่งเมื่อช่วงต้นปี ระหว่างที่ผมกำลังบรรยายเรื่องการสื่อสารเช [...]
ความจริงเรื่อง “คน” ที่องค์กรกำลังเจอ
สิ่งหนึ่งที่ยากสุดสำหรับเราทุกคน คือ การหนีไม่พ้นต่อการเปลี่ยนแปลง ดังนั้ [...]
รับมือข้อร้องเรียนของลูกค้า (Handling Complaints)
รับมือข้อร้องเรียนของลูกค้า เรื่องที่สร้างความลำบาก [...]
เพิ่มประสิทธิผลการสื่อสารด้วย EBAR (Effective communication by EBAR)
Effective Communication การทำงานในโรงงานอุตสาหกรรมที่มีระบบขั้นตอนที่เกี [...]
5 ปัญหาการสื่อสารภายในองค์กร (5 Internal Communication Problems)
ปัญหาการสื่อสารภายในองค์กร ในช่วงปีที่ผ่านมา [...]
รับมือความเห็นต่าง (Dealing With Different Opinions)
ท่านผู้อ่านรู้สึกเหมือนผมไหมว่าช่วงนี้ประเทศเรามีการเปลี่ยนแปลงอะไรหลายอย่าง มี [...]
ผู้นำแห่งความร่วมมือ 4.0 (Collaborative Leadership 4.0)
Collaborative Leadership ในปัจจุบันนี้ไม่ว่าผมจะไปที่ไหน ก็มักได้ยินผู้บริหารระ [...]
กับดักผู้จัดการ (manager’s pitfall) ตอนที่ 2
จากบทความ กับดักผู้จัดการ ตอนที่ 1 ผมได้เขียนรับใช้ท่านผู้อ่านถึงกับดักคว [...]
กับดักผู้จัดการ (manager’s pitfall) ตอนที่ 1
ผู้จัดการจำนวนมากก้าวขึ้นมาเป็นผู้บริหารระดับกลาง(Middle Management) โดยที่องค์ [...]