รายละเอียดของ Principle 5
(หลักสำคัญสู่การเป็นผู้นำในทุกระดับ)
Principle 4 Consistency (มีความสม่ำเสมอ ต่อเนื่อง)
4. Principle 4 Consistency (มีความสม่ำเสมอ ต่อเนื่อง)
โดยธรรมชาติแล้วมนุษย์เรามีความไม่เชื่อมั่น มีความกลัวอยู่ในสันชาตญาณทุกคน เมื่อเราเห็นอะไรที่ดีมากๆ ดีผิดจากปกติ เราจะเริ่มตั้งข้อสงสัย หวาดระแวง เราจะเริ่มระแวดระวังภัย และเริ่มจับจ้องสังเกตมากยิ่งขึ้นเพราะเขาไม่คุ้นเคยในสิ่งที่มาใหม่ นั่นคือเหตุผลที่ว่า หลายครั้งมีการเปลี่ยนแปลงผู้นำไม่ว่าจะในระดับใดก็ตาม ผู้นำที่มาใหม่ก็ต้องมาพบกับการตั้งคำถาม ความสงสัย ความไม่เชื่อมั่นจากผู้คน พวกเขาจะไม่แน่ใจว่าผู้นำที่มาใหม่จะดีกว่าผู้นำคนเก่าหรือไม่ จะฝากความหวังได้หรือไม่ ปฏิกิริยาต่อต้านก็จะเกิดขึ้น อาจเพียงแค่รู้สึกภายในใจ หรือแสดงออกอย่างชัดเจนก็เป็นไปได้
แม้ว่าจะมีข้อมูลมาว่าผู้นำที่มาใหม่จะมีคุณสมบัติที่ดีกว่าคนเก่าทุกด้าน ในช่วงแรกผู้คนก็อาจจะต้อนรับด้วยความหวังว่าทุกอย่างจะต้องเปลี่ยนแปลงไปทางที่ดีขึ้น คนที่มาใหม่เหมาะสมกว่าคนเก่าแน่นอน แต่สังเกตได้ว่าความรู้สึกมั่นใจ มีความหวังเหล่านี้ จะถูกทดสอบและสั่นคลอนความเชื่อมั่นไปเรื่อย ๆ จากเหตุการณ์และสถานการณ์ที่ผ่านเข้ามาในแต่ละวัน เมื่อพฤติกรรมการตอบสนองต่อสถานการณ์ของผู้นำไม่เป็นไปตามที่ผู้คนคาดหวัง เช่น คนคาดหวังให้ท่านแสดงออกซึ่งความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจที่ผิดพลาด แต่ท่านกลับแสดงออกสวนทาง คือ การโยนความผิดให้กับผู้อื่น คนคาดหวังการตัดสินใจที่เด็ดขาดในช่วงเวลาวิกฤติ แต่ผู้นำยังคงยึดถือระบบระเบียบที่เคร่งครัดจนเกิดความล่าช้า สูญเสีย พฤติกรรมที่สวนทางกับความคาดหวังของผู้คนเช่นนี้ หากปราศจากการสื่อสารทำความเข้าใจอย่างสมเหตุสมผลยิ่งทำให้เกิดข้อกังขาว่าท่านมีคุณสมบัติที่เพียงพอในการเป็นผู้นำพวกเขาหรือไม่
หลักข้อที่ 4 Consistency (มีความสม่ำเสมอ ต่อเนื่อง) คือ ไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ใด ผู้นำควรระลึกยึดถือปฏิบัติตนตามค่านิยมอันดี สอดคล้องกับPrinciple ข้อที่ 1 – 3 ทำอย่างต่อเนื่อง ทำให้เป็นนิสัยถาวร ทำให้เป็นตัวตนของท่าน
ไม่ใช่นึกจะทำเมื่อไหร่ก็ทำ ไม่อยากทำก็เลิก หรือ เลือกที่จะทำหรือไม่ทำเพราะเห็นแก่ประโยชน์ส่วนตัว เช่น พูดดีกับคนอื่นเพียงเพื่อหวังผลประโยชน์จากเขา พอเขาหมดประโยชน์ก็ไม่สนใจพูดคุยด้วย ชักชวนคนมาทำงานตอนแรกพูดดีกับเขา ให้เกียรติเขา แต่พอเขาไม่เห็นด้วย ท่านก็แสดงธาตุแท้ออกมาว่าลึก ๆ แล้วท่านไม่ได้รู้สึกนิยมชมชอบเขาเลย การไม่เสแสร้างว่าตนเองเป็นผู้ที่มีความซื่อสัตย์สุจริต แต่เปิดโอกาสให้พวกพ้องบริวารหาผลประโยชน์โดยที่ตนเองเพิกเฉยและไม่หาทางระงับยับยั้ง
การจะตัดสินว่าใครเป็นผู้นำที่ดี ต้องใช้ระยะเวลายาวนานในการพิสูจน์ ต้องให้เวลา และสถานการณ์เป็นหลักฐานยืนยันว่าเขาเป็นคนเช่นนั้นจริงหรือไม่ ผมเชื่อว่าคนที่ไม่ดี ขาดคุณสมบัติของการเป็นผู้นำที่ดี ไม่วันใดก็วันหนึ่งในไม่ช้า คนเหล่านั้นจะแสดงธาตุแท้ออกมา เมื่อรู้สึกว่าตนเองมีอำนาจมากขึ้น ควบคุมคนอื่นได้มากขึ้น คนหมดทางเลือก คนหมดกำลังในการคัดค้านต่อต้าน ผู้นำคนนั้นก็จะหมดสิ้นความเกรงกลัวต่อสิ่งใดและเริ่มแสดงพฤติกรรมจริงออกมาให้เราทุกคนได้ประจักษ์ว่า เขาเป็นเพียงผู้ที่มีอำนาจ แต่ไม่ใช่ผู้นำที่ดีที่เรากำลังพูดถึงอยู่
ผู้นำที่สามารถยืนระยะได้อย่างยาวนาน ประพฤติปฏิบัติดีตามคุณลักษณะที่ดีของการเป็นผู้นำ ทำได้อย่างต่อเนื่อง ผ่านบทพิสูจน์ ผ่านเหตุการณ์สำคัญ ผ่านวิกฤติมาช่วงระยะเวลาหนึ่งที่ยาวนานพอสมควร ผู้นำคนนั้นจะกลายเป็นต้นแบบ เป็นแรงบันดาลใจ (Inspiration) ให้กับผู้คน พิสูจน์ให้ผู้คนเห็นว่าเราทุกคนก็สามารถปฏิบัติในสิ่งที่ดีได้
เราทุกคนสามารถทำในสิ่งที่ช่วยให้สังคมดีขึ้นได้ และในสังคมนี้ยังมีคนที่ดีพอเป็นต้นแบบให้คนอื่นยึดถือ ศรัทธาได้ คงจะยากมากที่เราจะสอนให้เยาวชน ลูกหลาน และประชาชนของเรายึดถือปฏิบัติในสิ่งที่ดีเป็นไปตามหลักจริยธรรมสากล หากเราไม่มีต้นแบบของพฤติกรรมเหล่านั้นให้พวกเขาเห็นชัดเจนว่าการเป็นคนที่ซื่อสัตย์ เป็นอย่างไร คนที่มีความซื่อสัตย์หน้าตาอย่างไร คนที่คำนึงถึงผลประโยชน์ของสังคมส่วนรวมเขาทำกันอย่างไร
ความสม่ำเสมอ ต่อเนื่อง จะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเจริญรอยตามสิ่งที่ดีเหล่านั้น
คราวนี้เรามาดูกันต่อนะครับ ว่า Principle 5 Leading change (มีความสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลง) จะมีรายละเอียดว่าอะไรบ้าง …
